Commandes et livraison

Pour passer une commande sur Iris Computer, naviguez sur notre site, explorez notre sélection de NUC et d'accessoires, et choisissez ceux qui vous intéressent. Ajoutez les articles à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

Une fois que vous avez terminé vos achats, accédez à votre panier, vérifiez les articles et cliquez sur "Procéder au paiement". Remplissez les informations de livraison et de facturation, choisissez votre mode de paiement, et validez votre commande.

Iris Computer accepte plusieurs modes de paiement, tels que les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), et les virements bancaires.

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations de paiement en utilisant des protocoles de cryptage et de sécurité avancés.

Les frais de livraison pour les NUC commandés sur Iris Computer sont gratuits pour :

  • La France
  • La Belgique

Pour les autres pays de l'EEE il y a un forfait de 14,90€ de frais de ports.

Chez Iris Computer, nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande rapidement. Les délais de livraison sont généralement d'environ 5 jours.

Toutefois, si votre commande nécessite un approvisionnement auprès du fournisseur et prend plus de temps, nous vous en informerons par e-mail. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des conditions météorologiques et des périodes de forte demande.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi et un numéro de suivi unique.

Utilisez ce lien pour suivre l'état de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte Iris Computer pour consulter l'historique et le statut de vos commandes.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande après l'avoir passée, contactez notre service client dès que possible par e-mail, chat, formulaire de contact en ligne ou par What's app au 07.56.83.56.96.

Veuillez noter que les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être modifiées ou annulées, et vous devrez suivre notre procédure de retour.

Iris Computer expédie actuellement les commandes dans les pays de l'Espace Économique Européen.

Pour une expédition hors EEE, veuillez nous contacter pour obtenir une cotation sur mesure.

Pour plus d'informations sur les options et les frais de livraison internationale, veuillez consulter notre page d'expédition ou contacter notre service client.

Compte client et assistance

Pour créer un compte client sur Iris Computer, rendez-vous sur notre page d'inscription (https://www.iriscomputer.fr/account/register) et remplissez le formulaire avec vos informations personnelles, telles que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Choisissez un mot de passe sécurisé et cliquez sur "Créer un compte".

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour activer votre compte.

Une fois votre compte activé, vous pourrez gérer vos informations personnelles, suivre vos commandes, consulter votre historique d'achats, gérer vos préférences de newsletter et accéder à des offres spéciales réservées aux clients inscrits.

Si vous oubliez votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié ?".

Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur "Soumettre". Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe sécurisé.

Vous pouvez contacter le service client d'Iris Computer de plusieurs manières :

  • Par e-mail à info@iriscomputer.fr
  • Par What's app au 07.56.83.56.96
  • Par le chat en ligne qui est situé en bas à droite de votre écran.
  • En remplissant notre formulaire de contact en ligne.

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à vos questions et vous aider avec vos commandes.

Nous ne proposons pas de Newsletter pour le moment. Cependant, si vous remplissez le formulaire situé en bas à droite du footer, nous pouvons vous envoyer des mises à jour sur le stock sur demande.

Oui, vous pouvez passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte client. Lors du passage à la caisse, choisissez l'option "Commander en tant qu'invité" et remplissez vos informations de livraison et de facturation.

Veuillez noter que les clients invités ne bénéficient pas de certains avantages, tels que le suivi des commandes et l'accès aux offres spéciales.

Produits et garantie

Un NUC (Next Unit of Computing) est un petit ordinateur de bureau conçu par Intel.

Les NUC sont compacts, puissants et offrent des performances similaires à celles d'un ordinateur de bureau traditionnel, tout en étant beaucoup plus économes en énergie et en espace.

Les NUC sont idéaux pour une utilisation à la maison, au bureau ou dans des environnements où l'espace est limité. Ils sont également très personnalisables, avec des options pour ajouter de la mémoire, des unités de stockage et des cartes d'extension.

Les NUC achetés chez Iris Computer sont couverts par une garantie limitée de 3 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des modifications non autorisées, ou l'usure normale.

Pour plus d'informations sur les conditions de garantie et la procédure de réclamation, veuillez contacter notre service client.

Pour savoir si un NUC est en stock sur Iris Computer, consultez la page du produit. Les informations sur la disponibilité seront affichées près du prix et du bouton "Ajouter au panier". Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez souvent choisir de recevoir une notification par e-mail lorsque le produit est à nouveau disponible.

Sachez qu'un produit en rupture de stock est déjà en commande chez nos fournisseurs.

Retours et problèmes

Si vous rencontrez un problème avec votre NUC, commencez par consulter notre section d'aide et nos guides de dépannage en ligne.

Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, contactez notre service client pour obtenir de l'aide. Selon la nature du problème, nous pourrons vous aider à résoudre le problème, vous guider dans le processus de réclamation de garantie ou vous informer sur notre politique de retour.

Chez Iris Computer, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non ouverts et inutilisés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet.

Veuillez consulter notre politique de retour sur la page de chaque article pour obtenir des informations détaillées sur les conditions et la procédure de retour.

Sécurité et avis

Chez Iris Computer, nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux. Notre site utilise des protocoles de cryptage SSL avancés pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et de vos données de paiement. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et nous respectons les réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, telles que le RGPD.

Nous apprécions les commentaires de nos clients et nous vous encourageons à laisser un avis sur les produits et services que vous avez reçus d'Iris Computer.

Pour laisser un avis sur un produit, rendez-vous sur la page du produit et cliquez sur l'onglet "Avis". Remplissez le formulaire avec votre évaluation et vos commentaires, puis cliquez sur "Soumettre". Vos commentaires nous aideront à améliorer notre offre et fourniront des informations précieuses aux autres clients.

Via Whatsapp

Au numéro suivant : 07.56.83.56.96

Par Mail

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